Häufige Fragen zu MingMen® VI

Fragen zum Programm?

Hier finden Sie Antworten auf die Fragen, die uns häufig gestellt werden.
Sollte Ihre Frage nicht dabei sein, senden Sie uns doch einfach eine E-Mail oder rufen Sie uns an.

Bekomme ich eine Rechnung?

Selbstverständlich erhalten Sie von uns eine ordnungsgemäße, abzugsfähige Rechnung mit ausgewiesener MwSt.

 

MingMen® Software

Am Wundergraben 4

83324 Ruhpolding

Telefon: +49 8663 417657

E-Mail: info@mingmen.de

Internet: www.mingmen.de

Inhaber und Entwickler von MingMen: Wolfgang Schröder

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer gemäß § 27a Umsatzsteuergesetz: DE156204464

 

Vertriebspartner:

Verlag der Heilung

E-Mail: info@verlag-der-heilung.de

Internet: www.verlag-der-heilung.de

 

TCM-Bedarf - Klara Schröder

E-Mail: info@tcm-onlineshop.de

Internet: www.tcm-onlineshop.de


Bietet ihr einen "Rund-um-die-Uhr" Service?

Nein, das wäre zu diesem Preis nicht machbar. Wir versuchen jedoch möglichst an 7 Tagen der Woche für Sie da zu sein. Sie müssen also nicht lange auf eine Antwort von uns warten. Außerdem setzen wir auf einen kompetenten Support. Akademie der Heilkunst und Verlag der Heilung.


Fehlermeldungen: Was sie bedeuten und wie man sie löst!

Beheben von Fehlermeldungen und anderen Problemen

Die perfekte Software gibt es nicht und wird es wohl niemals geben. Wir geben uns jedoch alle Mühe, dem so nahe wie möglich zu kommen.
Leider kann man Fehler und Probleme nie ganz ausschließen. Sollten diese jedoch bekannt werden, versuchen wir schnellstmöglich eine Lösung zu finden.

Fehlermeldung:

[FireDAC][Phys][MySQL] Lost connection to MySQL server during query.

Kurze Erklärung:

Was hier passiert ist, steht genau genommen ja bereits in der Meldung - während einer Abfrage wurde die Verbindung zur Datenbank unterbrochen.
Eine konkrete Erklärung gibt es hierfür nicht (vielleicht waren z. B. viele andere Prozesse aktiv, sodass sich der Datenbankserver aufgehängt hat).

Vorgehensweise:

Am besten einfach den Rechner neu starten!

ODER

In der Windows-Diensteverwaltung (Start->Systemsteuerung->System und Sicherheit->Verwaltung->Dienste) prüfen, ob der Dienst "MySQLMingMen" läuft (wenn nein, bitte starten) und MingMen starten. Wenn es dann wieder funktioniert, hat sich das Problem erledigt.
Weiterhin viel Spaß mit MingMen VI.

Fehlermeldung:

Das Feld "MMKrautBenutzer" wurde nicht gefunden.

Kurze Erklärung:

Der Fehler wurde am 02.05.2016 behoben!

Vorgehensweise:

Bitte MingMen auf die neueste Version aktualisieren/updaten und dann am besten einfach den Rechner neu starten!


Ich habe noch einige Fragen, wem soll ich die stellen?

Solange die Fragen im Bezug zu unseren Angeboten stehen, können Sie uns gerne anrufen oder eine E-Mail schreiben.


Ich habe schon eine Praxis-Software, kann ich die Daten übernehmen?

Das kommt darauf an, auf welchem System Ihre bisherige Software basiert. Setzen Sie sich dazu bitte mit uns in Verbindung!


HINWEIS:

Eine vollständige Datenübernahme von MingMen V in die aktuelle Version MingMen VI ist möglich!


Ich komme aus dem Ausland, kann ich trotzdem kaufen?

Ja! Allerdings weisen wir darauf hin, dass ein Support derzeit nur auf Deutsch möglich ist.


Ich suche eine perfekte Praxis-Software, bin ich bei euch richtig?

Die perfekte Software gibt es nicht und wird es wohl niemals geben. Wir geben uns jedoch alle Mühe, dem so nahe wie möglich zu kommen. Leider kann man Fehler und Probleme nie ganz ausschließen. Sollten diese jedoch bekannt werden, versuchen wir schnellstmöglich eine Lösung zu finden.

Nobody is perfect!
Eine der Ideen die in MingMen® verwirklicht wurde ist - egal an welcher Uni, bei welchem Institut oder welcher Schule Sie von all diesen Heilmethoden etwas gelernt haben: Hier in MingMen® können wir uns frei treffen und jeder stellt aufgrund der angebotenen Daten und Verknüpfungsmöglichkeiten aus seiner Wissens- und Erfahrungswelt die eigenen Ergebnisse zusammen.
Stärkend ist es, MingMen® als Assistenten an seiner Seite zu haben, der hochkonzentriertes Wissen zur Verfügung stellt aber selbstverständlich keine Führung übernimmt. Die Führung, die Entscheidung bleibt immer beim Nutzer des Konzeptes, des Programms – also bei Ihnen.

Damit diese Freiheit der Verknüpfung auch unterschiedlichster Konzepte besteht, haben wir mit dem Modell-Editor auch die Möglichkeit eigene Konzepte zu übertragen, oder bestehende Konzepte einzubinden. Ihre Modelle können Sie anderen zur Verfügung stellen oder an uns weitergeben (möglicherweise auch verkaufen) um es ganz in MingMen® einzugliedern und damit auch künftigen MingMen®-Anwendern zur Verfügung zu stellen.

Eine detaillierte Schritt für Schritt Anleitung für die Anwendung (kostenlos in MingMen® enthalten) finden sie in der Online-Hilfe im MingMen® Tutorial.


Installation & Aktualisierungen von MingMen® VI

Sobald der Download läuft, wird ein Dialogfeld eingeblendet.

  1. Klicken Sie einfach auf Ausführen, oder Datei speichern oder / und navigieren Sie zu dem Ordner, in dem Sie die MingMenSetup.exe abgelegt haben. Klicken Sie dann auf Speichern.
  2. Klicken Sie nach Abschluss des Downloads auf Ordner öffnen und doppelklicken Sie auf die MingMenSetup.exe.
  3. Im daraufhin angezeigten Dialogfeld Benutzerkontensteuerung werden Sie gefragt, ob das Programm Änderungen am Computer vornehmen darf. Klicken Sie auf Ja.
  4. Der Downloader schließt den Download ab und startet die Installation / Datenbankupdate.
  5. Nach der Installation wird ein Fenster angezeigt mit der Mitteilung Installation abgeschlossen / war erfolgreich oder Datenbankaktualisierung war erfolgreich.
  6. Fertig!
  • Das Programm MingMen muss für ein erfolgreiches Update geschlossen sein!
  • Beim Installieren/Updaten von MingMen müssen Antivirenprogramme möglicherweise deaktiviert werden, damit die Installation/Update (Datenbankaktualisierung) erfolgreich ausgeführt werden kann.
  • Möglicherweise müssen Sie den Computer neu starten.

 

Wir wünschen Ihnen viel Erfolg und Spaß beim Weiterarbeiten, oder eben viel Freude beim Kennenlernen und Arbeiten mit MingMen® VI (64-Bit)


Können auch Anfänger MingMen® VI bedienen?

Ja!

Es sind keine Programmierkenntnisse nötig. Jeder, der hier im Internet surfen und recherchieren kann, kann auch diese tolle Software bedienen. Außerdem sind für alle wichtigen Funktionen ausführliche Anleitungen mit Bildern im Programm verfügbar (Online-Hilfe, Tutorial) damit Sie noch besser und schneller mit MingMen® zurechtkommen.

Nicht warten - STARTEN! Learning by DOING!
Sie können die Software MingMen® VI hier und jetzt downloaden und direkt loslegen! Einfach die Vollversion downloaden und völlig kostenfrei und unverbindlich für eine Woche das Programm auf "Herz und Nieren" testen.

  • Ohne Tricks und ohne automatische Verlängerung!
  • Ihr Testzeitraum endet automatisch und wenn Sie MingMen® VI nicht behalten möchten, müssen Sie nicht kündigen!

Probieren Sie die neue MingMen® VI Software am besten jetzt gleich aus!

Wir wünschen Ihnen viel Spaß beim Ausprobieren unserer Software MingMen®, wenn Ihnen diese gefallen hat, bestellen Sie einfach das Programm MingMen® VI hier.


Könnt ihr mir eine kostenlose Demoversion schicken?

Das ist leider nicht kostenlos möglich. (Beim Postversand und dem gewünschten Datenträger fallen extra Kosten an!) Diese finden sie in den Preislisten der jeweiligen Anbieter.
ABER sie können MingMen® hier jederzeit Downloaden und die Vollversion sieben Tage lang völlig kostenfrei und ohne Einschränkungen aller Funktionen auf "Herz und Nieren" testen, ehe Sie sich für den Kauf von MingMen® VI entscheiden.

  • Hinweis: Selbstverständlich können Sie die eingegebenen Daten beim Kauf weiterverwenden!

Wenn Sie das Programm während oder nach der Testphase erwerben möchten schreiben sie uns bitte eine E-Mail: bestellung(at)mingmen.de und wir senden ihnen eine Rechnung zu. Sie können die Lizenz auch bei einem unserer Vertriebspartner erwerben. Zum Beispiel beim Verlag der Heilung, hier stehen ihnen neben Kauf auf Rechnung weitere Zahlungsmöglichkeiten wie PayPal, Barzahlen und viele weitere Optionen zur Verfügung.


Meine Aktivierung für MingMen® VI funktioniert nicht. Was kann ich tun?

Was kann ich tun, wenn die Aktivierung von MingMen® VI fehlgeschlagen ist?
Wenn eine Aktivierung fehlschlägt, kann das folgende Ursachen haben:

  • Sie haben keine Internetverbindung
  • Der Server ist vorübergehend nicht erreichbar
  • Der Testzeitraum ist abgelaufen (wenn MingMen® VI auf Ihrem PC / Laptop bereits für sieben Tage aktiviert war / getestet wurde und nun möchte Sie den Testzeitraum verlängern oder das Programm erneut aktivieren).

Hinweis: Sind hingegen Pflichtfelder nicht befüllt, kommt ein dahingehender Hinweis, eine Aktivierungsanfrage wird in diesem Fall nicht gesendet.

Weitere Lösungsideen:

Testen Sie einen alternativen Browser.

Probieren Sie es ggf. in einem anderen Browser (z.B. Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome, etc.).

Finale Möglichkeit:

Fordern Sie bei uns einen neuen Aktivierungscode an.
Sie können sich bei uns, am besten via E-Mail melden und teilen Sie uns bitte Ihre INSTALLATIONSNUMMER {123vieleZiffern-Bindestriche-und-Zahlen321} mit (siehe Bild) ganz unten unter dem Punkt LIZENZ. Dann senden wir Ihnen einen Code zu. Nach Eingabe dieses vorübergehenden Lizenzschlüssels wird Ihr Programm auf eine vorher definierte Zeit (z.B. sieben Tage) von uns zur Nutzung freigegeben.


MingMen® VI (64-Bit) unter Mac OSX

MingMen® ist zunächst einmal nicht für Mac geschrieben worden. Es läuft auf Basis einer Microsoft Anwendung (Windows 64-Bit Betriebssysteme) und einer MySQL-DB und lässt sich daher auch (leider) nicht einfach "umstricken".

 

Als Mac-User möchten Sie weder auf Ihren Mac noch auf MingMen® verzichten?

Dann gibt es derzeit folgende Lösung für Sie: Parallels! Mac User benötigen ein Zusatzprogramm, das Ihnen erlaubt, Windows parallel zu nutzen. Die MingMen® - Version für Apple folgt vielleicht zu einem späteren Zeitpunkt.


Sind wirklich alle Funktionen bereits enthalten?

Ja!

Sie bekommen alles das, was in dem Programm zu sehen ist.
Alle Funktionen und Features, die wir auf unserer Website beschreiben, sind für Sie inklusive. Sie müssen keine Module extra bezahlen.
Ausgenommen sind manche neue Therapiemodelle sowie die in Zukunft optional erhältlichen Erweiterungsmodule z.B.: Rechnungsverwaltungsmodul für MingMen® VI!



Wann kann ich anfangen?

Sie können die Software MingMen® VI hier und jetzt downloaden und direkt loslegen! Einfach die Vollversion downloaden und völlig kostenfrei und unverbindlich für eine Woche das Programm auf "Herz und Nieren" testen.

Bei gefallen einfach bestellen!

Umgehend nach Eingang der Zahlung wird Ihr Softwareprogramm MingMen® VI unbefristet freigeschaltet.
Viel Spaß & Erfolg!


Was bedeutet eigentlich Support für MingMen®?

Support bedeutet, dass wir Ihnen bei Fragen oder Problemen mit der MingMen® Software weiterhelfen. Wenn Sie beispielsweise eine Fehlermeldung erhalten, wenden Sie sich an uns, Ihren Support, damit der Fehler schnellstmöglich behoben werden kann.
Wenn Sie allerdings eine zusätzliche Funktion programmiert haben möchten, ist dies natürlich nicht Bestandteil des Supports.


Was ist eigentlich MySQL?

Mit MingMen® VI wird auf Ihrem System eine unabhängige (nicht eingebettete) und unveränderte Version (5.5.27) von MySQL Community Server (© Oracle Corporation) installiert.

MySQL Community Server (© Oracle Corporation) ist ein kostenloses Open-Source-Datenbankmanagementsystem, welches unter der GPL-Lizenz bereitgestellt wird.
Der Source-Code kann direkt beim Hersteller bezogen/heruntergeladen werden.

MySQL ist die derzeit wohl am weitesten verbreitete Datenbank und frei verfügbar.


Welche Voraussetzungen muss mein PC erfüllen?

Systemvoraussetzungen:
PC - basierend:

Aus rein technischer Sicht wird lediglich ein Windows-Betriebssystem mit 64-Bit-Prozessor benötigt!

Betriebssystem:

Windows 7 oder höher (64-Bit)

  • Win 10
  • Win 8
  • Win 7
  • Win Vista (WinVista64)
  • Win XP (WinXP64)

Auflösung:

Mind. 1366x768 für Bildschirme im 16:9-Format, ansonsten mind. 1280x800 - entspricht dem, was heutzutage auf dem Markt mind. erhältlich ist (wobei natürlich gilt, je besser die Auflösung umso übersichtlicher die Darstellung).

Wie ist das mit der Freischaltung gemeint? Warum für 7 Tage? Warum die Lizenz?

Die MingMen® VI - Downloadversion hier auf dieser Seite, ist das vollwertige Softwareprogramm, inklusive Mehrwert und aller Funktionen sowie verfügbaren Features. MingMen® VI ist jedoch nach der Installation auf eine Laufzeit von 7 Tagen beschränkt - was erfahrungsgemäß zum echten Testen völlig ausreicht.

Wer MingMen® VI erworben hat, kann diese auf derzeit drei verschiedene Wege "Aktivieren" und "Freischalten" lassen:

  1. Automatisch (Internetverbindung vorausgesetzt): Sobald sie bezahlt haben schalten wir ihr Programm frei. Beim nächsten mal starten von MingMen® VI werden sie gefragt ob sie das Programm aktivieren möchten? Hier klicken sie auf JA und es öffnet sich ein neues Fenster. In diesem Fenster klicken sie bitte einfach am unteren linken Fensterrand auf AKTIVIEREN und sie können ihr Programm sofort und solange sie möchten nutzen.
  2. E-Mail: Sie senden uns eine E-Mail mit ihrer INSTALLATIONSNUMMER, diese finden sie auch in dem selbigen Fenster wie oben unter Punkt 1 beschrieben z.B.: {123vieleZiffern&Bindestriche321}. Wir senden ihnen (Geldeingang der gestellten Rechnung vorausgesetzt!) dann ihren persönlichen Freischaltcode zu und diesen können sie dann via Copy & Paste (Kopieren und Einfügen) oder händisch in das Programm übertragen.
  3. Oldschool & persönlich: Sie können uns auch gerne unter +49 8663 417657 (Akademie der Heilkunst) & +49 8663 4174031 (Verlag der Heilung) anrufen und ihre Installationsnummer mündlich mitteilen. Sie erhalten von uns dann telefonisch eine Freischaltnummer, nach deren Eingabe das Programm unbegrenzt läuft.

Wichtig: Bitte beachten sie die Bürozeiten der jeweiligen Firma, sowie dass ihnen nur dann ein Freischaltcode mitgeteilt wird, wenn wir eine bereits bezahlte Rechnung von ihnen vorliegen haben.


Vielen Dank und viel Spaß sowie Erfolg mit MingMen®!


Wie kann ich feststellen, ob die 32-Bit- oder die 64-Bit-Version von Windows ausgeführt wird?

Die einfachste Möglichkeit, dies herauszufinden, bietet die Option "System" in der Systemsteuerung.
Klicken Sie hierzu auf die Schaltfläche Start, klicken Sie auf Systemsteuerung, geben Sie im Suchfeld System ein, und klicken Sie dann auf System. Unter System neben Systemtyp können Sie anzeigen, ob Ihr PC mit einer 32-Bit- oder 64-Bit-Betriebssystemversion ausgestattet ist.

Systemvoraussetzung für MingMen® VI ist eine 32-Bit- oder 64-Bit-Betriebssystemversion von Windows!

Info: Systemvoraussetzung für MingMen® V ist eine 32-Bit-Betriebssystemversion von Windows!


Wie sieht es mit Updates aus?

Alle allgemeinen Updates stehen Ihnen für die gesamte Supportzeit (für 1. Jahr) kostenlos zur Verfügung.


Wie teuer ist der Betrieb des Softwareprogramms?

Es fallen unsererseits KEINE laufenden Kosten an!


Wie viel muss ich denn nun bezahlen und wofür?

Sie zahlen an uns je nach gewünschtem Lizenzmodel EINMALIG 287,- Euro und sonst nichts!
Für diesen Betrag können Sie unseren Support 12 Monate lang in Anspruch nehmen. Es gibt keinerlei automatische Vertragsverlängerung.
Nach Ablauf der 12 Monate müssen Sie NICHT erneut bezahlen. Die Software MingMen® VI können Sie unbegrenzt und kostenlos solange nutzen wie Sie möchten.


Meine Frage war leider nicht dabei, an wen kann ich mich wenden?

Wir beantworten gerne und so schnell wie möglich Ihre Fragen.

Wir freuen uns, wenn Sie uns schreiben.